二维码扫不上怎么办

最常见的原因是二维码过期。页面上的二维码一般 20 秒左右刷新一次，扫的时候如果提示失效，点一下刷新按钮重新扫就行，不用关掉页面。另外检查手机摄像头是否干净、屏幕亮度是否足够，反光和模糊都会影响识别。

手机菜单里找不到「已连接的设备」

不同版本的 WhatsApp 菜单名称略有差异，有的叫「已连接的设备」，有的在「设置」下面。更新到较新版本后一般都能找到。如果实在找不到，先在应用商店把 WhatsApp 更新一次。

确认后电脑没反应

先看手机端是否真的点了确认，有的手机会把确认弹窗藏在通知栏里。确认后电脑页面一般 2 到 3 秒内跳转，超过 10 秒没反应就刷新页面重新扫码。公司网络限制也可能导致连接失败，换手机热点试一下能快速判断。

登录后想退出

两种方式：电脑页面右上角菜单里选退出登录；或者在手机端「已连接的设备」里找到这台电脑点退出。后者更彻底，适合在公共电脑上使用后操作。

日常使用的小习惯

• 重要文件收到后马上点下载，存到固定文件夹，别依赖网页端历史记录。
• 工作号和私人号用不同浏览器窗口，窗口标题改个名字，减少发错消息的概率。
• 长时间不用时退出登录，下次用再扫，安全上更稳妥。